職員の接遇を市民が採点 浜松市、評価月間スタート（静岡新聞2018年11月2日） 浜松市は１日、職員の接遇態度などを市民が採点する「市民への約束」評価月間をスタートした。市役所や区役所の窓口など職員が常駐して直接サービスを提供する６３６カ所にアンケ…